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Kontakt

Fragen zu AureaDesk? Wir helfen Ihnen gern.

Möchten Sie wissen, was AureaDesk leistet, was es kostet oder welche Einblicke sich aus Ihrer TOPdesk-Umgebung gewinnen lassen? Füllen Sie das Formular aus, und Sie hören innerhalb eines Werktags von uns.

Preise pro Organisation, zzgl. MwSt.

Wir nehmen die gewünschte Anzahl zusätzlicher Benutzer in das Angebot auf.

Wie möchten Sie AureaDesk entdecken?

Ihre Angaben verwenden wir, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, und nur wenn Sie das Kästchen oben ankreuzen, um Ihnen Neuigkeiten und Angebote zu senden. Werden Sie kein Kunde, löschen wir die Anfrage spätestens zwölf Monate nach dem letzten Kontakt. Haben Sie Neuigkeiten und Angebote abonniert, bewahren wir die Anfrage als Nachweis Ihrer Einwilligung auf, solange die Einwilligung gilt. Sie haben ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit sowie ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde; wenden Sie sich an servicedesk@aureadesk.com. Vollständige Datenschutzerklärung (derzeit auf Englisch und Niederländisch).

Lieber direkter Kontakt? Rufen Sie an oder schreiben Sie uns.

Die Oberfläche von AureaDesk gibt es auf Niederländisch, Englisch, Deutsch und Französisch. Schreiben Sie uns gern auf Deutsch; am Telefon sprechen wir Niederländisch und Englisch. Verträge und Dokumentation gibt es auf Niederländisch und Englisch; maßgeblich ist die niederländische Vertragsfassung.

Schon Kunde und auf der Suche nach Unterstützung?

Schicken Sie Ihre Frage an servicedesk@aureadesk.com, oder nutzen Sie in Ihrer eigenen Umgebung unter ihreorganisation.aureadesk.com im Menü Konto die Schaltfläche „Servicedesk kontaktieren“. Nennen Sie bitte den Namen Ihrer Umgebung. Eine Störung oder den Verdacht auf eine Datenpanne melden Sie immer per E-Mail. Arbeitszeiten, Reaktionszeiten und die Statusseite finden Sie unter Support und Betrieb.

Der Anschluss kostet Sie in TOPdesk einen Handgriff

Sie legen in TOPdesk einen neuen Bearbeiter mit API-Zugang und ausschließlich Leserechten auf die Daten an. Das Anwendungstoken (in älteren TOPdesk-Versionen: Anwendungskennwort) teilen Sie uns über den Kanal mit, den wir Ihnen nennen, nicht über dieses Formular. Mehr ist in TOPdesk nicht einzurichten: kein Plug-in, keine Installation, keine zusätzlichen Felder, keine Änderung an Ihren Prozessen.