Start › Über AureaDesk
Ian van Croonenburg
Gründer
Sie geben AureaDesk Zugriff auf Ihre TOPdesk-Umgebung. Dann wollen Sie wissen, wer dahintersteht.
AureaDesk ist ein Dienst von Van Croonenburg IT-Consultancy B.V., spezialisiert auf ITSM und TOPdesk. Über zwölf Jahre Erfahrung im IT-Service-Management, größtenteils mit TOPdesk.
Gesammelt wurde diese Erfahrung in Organisationen, in denen ein Servicedesk nicht nur Incidents bearbeitet, sondern auch Einblick geben und Rechenschaft ablegen muss: von Gesundheitseinrichtungen und Behörden bis hin zu Verteidigung, Einzelhandel und Immobilienwirtschaft. In solchen Umgebungen ist „das weiß ich aus dem Kopf“ keine tragfähige Antwort.
Daher unser Schwerpunkt auf sauberer Erfassung, klaren Berichten und übergabefähiger Verwaltung — und daher ist AureaDesk genau dafür gebaut.
An AureaDesk arbeitet laufend ein Team aus Entwicklern und Administratoren.
AureaDesk kommt aus der Praxis, nicht vom Reißbrett
Jeden Monat derselbe Nachmittag
In vielen Organisationen sahen wir dasselbe Muster: nach Excel exportieren, Spalten bereinigen, Pivot-Tabelle aktualisieren, prüfen, ob die Summe stimmt. Und im Monat darauf von vorn. Die Daten waren längst da; nur kam niemand an sie heran, ohne daraus eine eigene Aufgabe zu machen.
Oder ein BI-Projekt, das liegen blieb
Die Alternative war ein Power-BI-Bericht. Das bedeutet eine Lizenz, jemanden, der ihn baut, und jemanden, der ihn pflegt. Das funktioniert, solange es diese Person gibt. Danach veraltete der Bericht still und leise, und niemand traute den Zahlen mehr.
So ist AureaDesk entstanden
Neben unserer Beratung haben wir entwickelt, was in diesen Situationen hätte da sein sollen: über die Standard-TOPdesk-API verbinden, und dann ist es da. Kein Einführungsprojekt, kein Datenmodell, und niemand, der es pflegen muss.
Was Sie von uns erwarten können
Unabhängig von TOPdesk
Van Croonenburg IT-Consultancy ist weder mit TOPdesk verbunden noch Reseller. Wir haben also kein Interesse daran, dass Sie mehr Lizenzen oder Module abnehmen als nötig. Ist eine Erweiterung überflüssig, sagen wir das.
Preise stehen auf der Website
In diesem Markt unüblich, aber es spart uns beiden Zeit. Sie wissen vorab, ob AureaDesk in Ihr Budget passt, und wir führen keine Gespräche, die ohnehin zu nichts führen. Was auf der Website steht, zahlen Sie.
Kein Projekt
Der Anschluss ist kostenlos, und es hängt kein Projekt daran. Die TOPdesk-Verbindung schalten Sie selbst ab, wann immer Sie wollen.
Unternehmensangaben
- Handelsname
- AureaDesk
- Firmenname
- Van Croonenburg IT-Consultancy B.V.
- Handelsregister
- 99307596
- USt-IdNr.
- NL868926243B01
- sales@aureadesk.com
- Telefon
- +31 85 203 3506
Mehr über unsere Leistungen rund um TOPdesk finden Sie auf vcitc.nl. TOPdesk ist eine Marke von TOPdesk. Van Croonenburg IT-Consultancy ist ein unabhängiger Dienstleister und steht in keiner Verbindung zu TOPdesk.
Lieber erst selbst ansehen?
Sie erhalten kostenlosen Zugang zur Demo-Umgebung und sehen sich um, wann es Ihnen passt. Keine Zahlungsdaten, keine Verpflichtung. Lieber gemeinsam durch das Dashboard gehen? Auch das ist möglich.