Accueil › À propos d’AureaDesk
Ian van Croonenburg
Fondateur
Vous donnez à AureaDesk l’accès à votre environnement TOPdesk. Vous voulez donc savoir qui se trouve derrière.
AureaDesk est un service de Van Croonenburg IT-Consultancy B.V., spécialisé en ITSM et en TOPdesk. Plus de douze ans d’expérience dans la gestion des services informatiques, dont la majeure partie avec TOPdesk.
Cette expérience s’est construite dans des organisations où un service desk ne se contente pas de traiter des incidents : il doit aussi donner de la visibilité et rendre des comptes — des établissements de santé et de l’administration centrale à la défense, la distribution et la gestion immobilière. Dans ces environnements, « je le sais de tête » n’est pas une réponse tenable.
D’où notre insistance sur un enregistrement soigné, des rapports clairs et une gestion transmissible — et d’où AureaDesk, conçu précisément pour cela.
AureaDesk est développé en continu par une équipe de développeurs et d’administrateurs.
AureaDesk vient du terrain, pas d’une planche à dessin
Chaque mois, le même après-midi
Dans beaucoup d’organisations, nous avons vu le même scénario : exporter vers Excel, nettoyer les colonnes, actualiser le tableau croisé dynamique, vérifier que le total tombe juste. Et recommencer le mois suivant. Les données étaient déjà là ; simplement, personne ne les atteignait sans y consacrer une demi-journée.
Ou un projet BI resté en plan
L’autre voie était un rapport Power BI. Cela suppose une licence, quelqu’un pour le construire et quelqu’un pour l’entretenir. Cela fonctionne tant que cette personne est là. Ensuite, le rapport vieillit sans bruit et plus personne ne fait confiance aux chiffres.
C’est ainsi qu’AureaDesk est né
À côté de nos prestations, nous avons développé ce qui aurait dû exister dans ces situations : se connecter via l’API standard de TOPdesk, et c’est en place. Pas de projet d’implémentation, pas de modèle de données, et personne qui doive l’entretenir.
Ce que vous pouvez attendre de nous
Indépendants de TOPdesk
Van Croonenburg IT-Consultancy n’est pas liée à TOPdesk et n’en est pas revendeur. Nous n’avons donc aucun intérêt à ce que vous preniez plus de licences ou de modules que nécessaire. Si une extension est inutile, nous vous le disons.
Des tarifs publiés
Inhabituel sur ce marché, mais cela nous fait gagner du temps à tous les deux. Vous savez à l’avance si AureaDesk entre dans votre budget, et nous évitons les entretiens qui ne mènent nulle part. Ce que vous voyez sur le site est ce que vous payez.
Aucun projet
Le raccordement est gratuit et aucun projet n’y est attaché. La connexion TOPdesk, vous la coupez vous-même quand vous le souhaitez.
Informations sur la société
- Nom commercial
- AureaDesk
- Raison sociale
- Van Croonenburg IT-Consultancy B.V.
- Registre du commerce
- 99307596
- Numéro de TVA
- NL868926243B01
- sales@aureadesk.com
- Téléphone
- +31 85 203 3506
Pour en savoir plus sur nos prestations autour de TOPdesk, rendez-vous sur vcitc.nl. TOPdesk est une marque de TOPdesk. Van Croonenburg IT-Consultancy est un prestataire indépendant, sans lien avec TOPdesk.
Vous préférez d’abord regarder par vous-même ?
Vous recevez un accès gratuit à l’environnement de démonstration et vous l’explorez quand cela vous arrange. Aucune coordonnée bancaire, aucun engagement. Vous préférez parcourir le tableau de bord ensemble ? C’est possible aussi.