Accueil › À propos d’AureaDesk
Ian van Croonenburg
Fondateur
Issu de la pratique de TOPdesk, développé par VCITC
AureaDesk est né d’une expérience de terrain avec TOPdesk, acquise auprès d’organisations à but lucratif comme à but non lucratif, qui partageaient un besoin commun : avoir facilement de la visibilité sur la charge de travail, les tendances et les points d’amélioration, sans devoir à chaque fois exporter les données et les traiter manuellement.
AureaDesk réunit les données de TOPdesk dans un seul tableau de bord et aide les équipes à mieux organiser leur travail quotidien et à faire des choix étayés.
VCITC est responsable de la gestion et de l’évolution d’AureaDesk. Voir Support et gestion.
AureaDesk vient du terrain, pas d’une planche à dessin
Chaque mois, le même après-midi
Dans beaucoup d’organisations, nous avons vu le même scénario : exporter vers Excel, nettoyer les colonnes, actualiser le tableau croisé dynamique, vérifier que le total tombe juste. Et recommencer le mois suivant. Les données étaient déjà là ; simplement, personne ne les atteignait sans y consacrer une demi-journée.
Ou un rapport BI que vous construisez et maintenez vous-même
L’autre voie était un rapport Power BI. Cela suppose une licence, quelqu’un pour le construire et quelqu’un pour l’entretenir.
C’est ainsi qu’AureaDesk est né
À côté de nos prestations, nous avons développé ce qui aurait dû exister dans ces situations : se connecter via l’API standard de TOPdesk. Pas de projet d’implémentation, pas de modèle de données, et aucun rapport que quelqu’un doive entretenir.
Ce que vous pouvez attendre de nous
Indépendants de TOPdesk
VCITC n’est pas liée à TOPdesk et n’en est pas revendeur. Nous n’avons donc aucun intérêt à ce que vous preniez plus de licences ou de modules que nécessaire. Si une extension est inutile, nous vous le disons.
Des tarifs publiés
Cela nous fait gagner du temps à tous les deux. Vous savez à l’avance si AureaDesk entre dans votre budget, et nous évitons les entretiens qui ne mènent nulle part.
Aucun projet
Le raccordement est gratuit et aucun projet n’y est attaché. La connexion TOPdesk, vous la coupez vous-même quand vous le souhaitez.
Informations sur la société
- Nom commercial
- AureaDesk
- Raison sociale
- Van Croonenburg IT-Consultancy B.V.
- Adresse du siège
- Oude Apeldoornseweg 45 – 067, 7333 NR Apeldoorn, Pays-Bas
- Registre du commerce néerlandais (KVK)
- 99307596
- Numéro de TVA
- NL868926243B01
- sales@aureadesk.com
- Téléphone
- +31 85 203 3506
Localisation des données et droit applicable
AureaDesk fonctionne sur des serveurs de TransIP B.V. aux Pays-Bas ; l’infrastructure et les données qui y sont stockées relèvent du droit néerlandais et du droit de l’Union européenne. La page Changement de fournisseur et localisation des données (en anglais) décrit les mesures que nous prenons contre l’accès d’autorités extérieures à l’Union européenne, ainsi que le changement de fournisseur et la récupération des données.
Pour en savoir plus sur nos prestations autour de TOPdesk, rendez-vous sur vcitc.nl. TOPdesk est une marque de TOPdesk. VCITC est un prestataire indépendant, sans lien avec TOPdesk.
Vous préférez d’abord regarder par vous-même ?
Vous recevez un accès gratuit à l’environnement de démonstration et vous l’explorez quand cela vous arrange. Aucune coordonnée bancaire, aucun engagement. Vous préférez parcourir le tableau de bord ensemble ? C’est possible aussi.