Vacature: Technisch Beheerder AureaDesk

AureaDesk wordt ontwikkeld en beheerd door VCITC. Voor de omgeving waarop AureaDesk draait zoeken wij een technisch beheerder met kennis van TOPdesk.

Je houdt de omgeving draaiend waarop AureaDesk voor onze klanten werkt: Linux-servers in Nederland, releases, back-ups, beveiliging en de koppeling met TOPdesk. Je kent TOPdesk goed genoeg om te zien of de cijfers kloppen. Een compact platform dat je van begin tot eind kent.

Wat je doet

• Beheer van de productie- en acceptatieomgeving van AureaDesk: updates, monitoring, certificaten, logging, back-ups en hersteltests
• Releases uitrollen via het beheerpaneel, eerst op acceptatie en daarna op productie, met controle dat beide omgevingen gelijk zijn
• Storingen en beveiligingsmeldingen afhandelen volgens de vaste procedures, ook buiten kantooruren als het moet
• Klantinstallaties aansluiten en onderhouden: de koppeling met TOPdesk, het koppelingsaccount, de rechten en de licentie
• Tweede lijn voor de servicedesk bij vragen over de koppeling en over cijfers die afwijken van TOPdesk
• De beheerdocumentatie bijhouden en verbeteringen in beveiliging en beheer voorstellen

Wat je meebrengt

• Ervaring met Linux-serverbeheer: systemd, reverse proxy, TLS-certificaten, DNS, back-up en herstel, updates en hardening
• Kennis van TOPdesk SaaS: modules, behandelaren en rechten, en bij voorkeur de TOPdesk-API
• Ervaring met scripting in bash of Python en met het lezen van logbestanden
• Zorgvuldig: je werkt volgens procedures, legt vast wat je doet en test herstel voordat het nodig is
• Goed Nederlands en Engels in woord en geschrift
• Beschikbaar voor 16 tot 24 uur per week, met bereikbaarheid bij storingen in overleg
• Je werkt op afstand vanuit Nederland; persoonlijke toegang met tweestapsverificatie, een geheimhoudingsverklaring en een verklaring omtrent het gedrag (VOG) horen bij deze functie

Wat wij bieden

• Een compact platform in Nederland dat je helemaal leert kennen: servers, releases en klantinstallaties
• Procedures en documentatie die er al zijn, en ruimte om ze te verbeteren
• AureaDesk en TOPdesk samen: je ziet hoe de cijfers van een servicedesk tot stand komen
• Werk op afstand; overleg online
• Ruimte voor training, certificering en kennisontwikkeling
• Korte lijnen: je overlegt met de eigenaar, niet met drie managementlagen
• In dienst of als freelancer/ZZP'er

Solliciteren

Een korte motivatie is genoeg; een uitgebreide brief hoeft niet. Mail je cv naar info@vcitc.nl of bel 085 203 3506. Je krijgt binnen een werkdag antwoord, ook als het geen match is. Hoe we met je gegevens omgaan staat in de privacyverklaring. Je werkgever of opdrachtgever is Van Croonenburg IT-Consultancy B.V., de onderneming achter VCITC en AureaDesk; meer vacatures staan op vcitc.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.