Wat er nieuw is in AureaDesk

Wat er per maand is veranderd. Welke vernieuwingen je ziet, hangt af van je pakket. De pakketbeschrijving bij Prijzen geeft de indeling.

Oktober 2026

Opvallende veranderingen: AureaDesk wijst pieken en dalen in je cijfers aan, ook op het Overzicht en bij de planning. In elk pakket.
Signalen: bovenaan Meldingenbeheer, Wijzigingsbeheer en, met de module, Operationeel beheer zie je wat opvalt. In elk pakket. In Pro en Enterprise stel je signalen in op meer soorten werk en met meer voorwaarden.
Nieuwe analyses: Waar gaan SLA’s mis, Waar gaat het mis bij wijzigingen en activiteiten, de regelkaart per week en verwachte doorlooptijden (een verwachting, geen belofte). Pro en Enterprise.
Asset Management: nieuwe analyses van storingen per asset en assettype. Pro en Enterprise.
Workload: het werk per behandelaarsgroep, met de verwachte workload. Pro en Enterprise.
Prioriteitenmatrix klanttevredenheid: beoordelingen per behandelaarsgroep of categorie in een overzicht. In elk pakket, als klanttevredenheid aanstaat.
Overzichtelijker werken: de lagen Samenvatting, Analyse en Lijst, zoeken en sorteren in tabellen, van grafiek naar lijst met een klik, en de periode Jaar tot nu. In elk pakket.
Operationeel beheer als module: vanaf Pro bij te bestellen, in Enterprise inbegrepen.
Word en PowerPoint vernieuwd: per tabblad kerncijfers, grafieken en kernpunten. In elk pakket.

Signalen: op het Overzicht en in de periodieke rapportagemail.
Heropende meldingen: als KPI, filter en signaal.
KPI-doelen: stel streefwaarden in en zie of je ze haalt. Pro en Enterprise.
Teams en Slack: signalen ook in Teams of Slack. Pro en Enterprise.
Kruistabel: als draaitabel, met meer waarden.
Meldingenbeheer: werkvoorraad-ontwikkeling en heatmap.
Word en PowerPoint: export naast PDF, ook voor de periodieke rapportage.
Openen in TOPdesk: vanuit de detailweergave spring je naar de kaart in TOPdesk.
Weergave delen: via een link deel je je tabblad en filters met een collega.
Filteren op klanttevredenheid: in de filterrij van Meldingenbeheer.

Ontdek zelf de demo-omgeving of bekijk in een half uur samen de mogelijkheden voor jouw organisatie.